售后服務(wù)

服務(wù)承諾

為解除您的后顧之憂，真正為您負(fù)責(zé)，我公司本著“高質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)、求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開的原則向您鄭重承諾：

一、售前服務(wù)

1、歡迎您來(lái)我公司考察、指導(dǎo)工作，我公司將全程安排專人為您介紹公司情況，讓您對(duì)您的合作伙伴有個(gè)真實(shí)的了解。

2、認(rèn)真聆聽您提出的寶貴意見和購(gòu)買產(chǎn)品的要求和期望，和您一起探討產(chǎn)品的技術(shù)要求，我們將全力以赴滿足您的需求，讓您對(duì)自己購(gòu)買的產(chǎn)品放心。

3、本著“客戶的問(wèn)題就是我公司的問(wèn)題”的原則，盡己所能，熱情、真誠(chéng)的解答您提出的問(wèn)題，為您排憂解難。

4、提供全方位的擇優(yōu)施工解決方案，包括施工工藝、鉆具選擇、施工設(shè)備配備、施工人員配備等，盡己所能為您創(chuàng)造最好的賺錢機(jī)會(huì)和條件。

二、售中服務(wù)

1、接受到您的訂單和定金后，公司及時(shí)安排生產(chǎn)和發(fā)貨。

2、我公司將有專人及時(shí)與您溝通生產(chǎn)和發(fā)貨進(jìn)度，出現(xiàn)任何變動(dòng)及時(shí)向您反應(yīng)，便于您對(duì)工地施工進(jìn)度作出調(diào)整和安排。

3、公司提供多種物流方式及余款回款方式，可在物流自提貨物、可安排物流送貨至工地、可從工廠專車送貨至工地等，公司將在發(fā)貨前與您及時(shí)溝通選擇何種物流方式和回款方式更有利于您的工作安排。

三、售后服務(wù)

1、對(duì)產(chǎn)品的意見和申訴是您的權(quán)利，我們將認(rèn)真傾聽、記錄，您所提出的問(wèn)題將是我們不斷改進(jìn)和前進(jìn)的動(dòng)力。

2、我公司將安排專人及時(shí)向您溝通產(chǎn)品使用情況，我們的產(chǎn)品能為您解決施工困難，將是我們至高的榮譽(yù)，好的請(qǐng)您告訴朋友，不好的請(qǐng)您告訴我們。

3、我公司旨在做一流產(chǎn)品，為客戶、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，在不斷創(chuàng)造和進(jìn)步的過(guò)程中，我們將對(duì)我們的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，針對(duì)各種產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，我們將在第一時(shí)間內(nèi)解決。

我們堅(jiān)信事在人為，選產(chǎn)品不如選人，選擇我們是您正確的選擇，為您服務(wù)是我們的榮幸！

服務(wù)流程

售前服務(wù)流程：

第一步、無(wú)論您有何種需求、通過(guò)何種渠道了解到我公司，我們將盡己所能為您排憂解難，聯(lián)系電話：18692267607，聯(lián)系人：吳晰瑾(先生)。

第二步、如果您需要到我公司參觀、提出寶貴意見，請(qǐng)?zhí)崆?span>1天通知相關(guān)人員，便于我公司安排相關(guān)人員接待您，避免讓您遭到怠慢。或者直接聯(lián)系：13975159320，聯(lián)系人：劉勇(先生)。

售中服務(wù)流程：

第一步、與您接洽的銷售人員會(huì)在短時(shí)間及時(shí)向您反饋產(chǎn)品制作進(jìn)度、物流信息；

第二步、如果在不能和銷售人員取得聯(lián)系的情況下，您可直接撥打公司全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線：400-057-0731。

售后服務(wù)流程：

第一步、與您接洽的銷售人員會(huì)及時(shí)與您取得聯(lián)系，了解產(chǎn)品使用情況，您的意見將是我們改進(jìn)的動(dòng)力。

第二步、產(chǎn)品在使用過(guò)程出現(xiàn)任何問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與我公司取得聯(lián)系，將相關(guān)問(wèn)題照片以彩信形式傳送給與您接洽的銷售人員。

第三步、在24小時(shí)內(nèi)我公司相關(guān)技術(shù)人員根據(jù)照片擬定出合理的解決方案，有必要的時(shí)候可以安排技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)考察、指導(dǎo)。